前言

內(nèi)容科技（ConTech）是指以人工智能、大數(shù)據(jù)等信息技術為內(nèi)核，對內(nèi)容產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費鏈條、內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的組織與分工模式產(chǎn)生重大影響的一系列數(shù)據(jù)與信息采集、存儲、加工、傳輸?shù)男录夹g，這些技術催生了內(nèi)容產(chǎn)業(yè)領域的新應用、新服務。

內(nèi)容科技是建設全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體的重要手段和實現(xiàn)路徑。2020年3月，人民網(wǎng)發(fā)布了《2019，內(nèi)容科技（ConTech）元年》白皮書，提出信息化時代的內(nèi)容科技使得“內(nèi)容即數(shù)據(jù)”，信息傳播得以智能化。發(fā)展內(nèi)容科技的目標與任務是，更高效、精準地創(chuàng)造分發(fā)更豐富、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容以服務人民，以場景化的內(nèi)容產(chǎn)品、便捷化的內(nèi)容工具、智能化的內(nèi)容平臺賦能產(chǎn)業(yè)，在生產(chǎn)、聚合、分發(fā)、用戶參與、底層數(shù)據(jù)等環(huán)節(jié)有效服務于黨管意識形態(tài)。

2020年，新冠肺炎疫情成為世界百年未有之大變局中影響深遠的重要變量，5G技術大規(guī)模商用加速萬物互聯(lián)進程。我國內(nèi)容科技實現(xiàn)長足發(fā)展，應用場景日益豐富。內(nèi)容科技引領驅(qū)動媒體深度融合發(fā)展，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)加快向數(shù)字化、智能化方向發(fā)展。人們對內(nèi)容科技的認識正進一步深化。內(nèi)容科技不再僅僅服務于傳統(tǒng)意義上的媒體內(nèi)容生產(chǎn)，更多的是服務整個社會的信息內(nèi)容生成、信息交互、數(shù)據(jù)分析、資源保存，日益成為內(nèi)容產(chǎn)業(yè)破除行業(yè)壁壘，與各種商業(yè)服務、公共服務進行深度融合的重要載體和橋梁。在數(shù)據(jù)成為國家間競爭的核心戰(zhàn)略資源的信息時代，內(nèi)容科技為“黨管媒體”拓展到“黨管數(shù)據(jù)”構筑底層技術和核心能力，從而成為治國理政的重要手段，推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

2020年，內(nèi)容科技攻關和創(chuàng)新在取得進展的同時，也面臨著瓶頸問題和治理挑戰(zhàn)。順應技術演進趨勢、人民美好生活需求和國家發(fā)展戰(zhàn)略導向，內(nèi)容科技將不斷向前發(fā)展。

一 內(nèi)容科技引領驅(qū)動媒體深度融合發(fā)展

在智能新技術的驅(qū)動下，以人工智能為核心的內(nèi)容科技正在加速發(fā)展，引領驅(qū)動媒體深度融合發(fā)展。本部分將從內(nèi)容采集、生產(chǎn)、分發(fā)、接收、反饋五個環(huán)節(jié)，梳理和探討內(nèi)容科技對媒體融合發(fā)展的引領驅(qū)動作用。

（一）內(nèi)容科技拓展內(nèi)容采集維度

內(nèi)容科技助力內(nèi)容產(chǎn)業(yè)向數(shù)據(jù)化、智能化方向發(fā)展，拓展了內(nèi)容信息采集的時空維度、深度和廣度。

1.萬物皆媒：豐富信息采集場景

5G技術的賦能，使信息采集的場景得到了極大的豐富。在萬物皆媒的互聯(lián)網(wǎng)傳播生態(tài)下，城市場景、家庭場景、個人場景以及虛擬場景，都成為內(nèi)容采集的新場景。

2.智能識別：拓展信息采集深度

媒體實現(xiàn)智能化信息識別主要依托于人工智能技術在媒體生產(chǎn)中的應用。一是人工智能中機器視覺學習、圖像、音視頻識別、語音合成等技術，極大地拓展了信息采集的廣度。二是網(wǎng)絡平臺數(shù)據(jù)抓取技術的發(fā)展提高了信息采集的效率。三是人工智能利用自然語言理解和知識圖譜技術解構信息，從而加深了信息智能采集的深度。

3.技術精進：提升信息存儲量級

數(shù)據(jù)存儲技術的發(fā)展為媒體建設數(shù)據(jù)庫，以及更好地實施數(shù)據(jù)戰(zhàn)略提供了技術支撐。一方面，云端存儲技術極大地拓展了數(shù)據(jù)信息的存儲空間。另一方面，區(qū)塊鏈分布式存儲能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)信息的溯源追蹤和保障數(shù)據(jù)安全。

（二）內(nèi)容科技創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)機制

內(nèi)容科技為媒體的內(nèi)容生產(chǎn)全面賦能，媒體行業(yè)智能化升級的步伐進一步加快，從而深刻地改變了媒體的內(nèi)容生產(chǎn)模式，有力推動了媒體融合發(fā)展的深度及廣度。

1.“云”業(yè)態(tài)：內(nèi)容生產(chǎn)的新場景

受疫情影響，2020年，各個行業(yè)的在線業(yè)務大規(guī)模增長，“云”業(yè)態(tài)成為媒體行業(yè)智能化內(nèi)容生產(chǎn)的新場景。

2.多模態(tài)：內(nèi)容生產(chǎn)的新形式

單一的機器人新聞寫作形式，正在向多媒體生產(chǎn)轉變，比如圖文轉換技術的成熟與運用。此外，智能主播也是多模態(tài)內(nèi)容生產(chǎn)的一個新應用，比如新華社聯(lián)合搜狗推出的全球首個3DAI合成主播“新小微”。

3.人機協(xié)同：內(nèi)容生產(chǎn)的新主體

機器能夠根據(jù)相關內(nèi)容標簽，推薦大數(shù)據(jù)內(nèi)容，輔助人寫稿。此外，機器能夠在多媒體信息組合、同類信息整合等方面發(fā)揮不可替代的作用。

4.高效審核：內(nèi)容生產(chǎn)的新保障

通過分析信息來源、開展技術鑒定、實行交叉驗證、進行跟蹤分析等多種途徑，智能審核工具能夠在較短時間內(nèi)，對新聞文本的真實性概率進行估算。此外，內(nèi)容核查系統(tǒng)的應用范圍進一步拓展，能夠檢測具有較長生命周期的知識類謠言。

（三）內(nèi)容科技重塑內(nèi)容分發(fā)模式

信息分發(fā)在整個信息生產(chǎn)和消費中居于重要地位。當前，海量內(nèi)容供給與大規(guī)模且個性化內(nèi)容需求的精準匹配，是內(nèi)容服務提供者必須面對的命題。

1.場景分發(fā)：內(nèi)容分發(fā)的新路徑

場景理論的實踐運用不僅是移動互聯(lián)時代的核心要素之一，也是媒體在變革中需要適應的新的運行機理。在終端融合的時代，場景的開發(fā)應用是媒體轉型成敗的關鍵。在5G技術加持下，基于私人場景的個性化服務進一步提升，實現(xiàn)算法內(nèi)容分發(fā)的“場景”增強。

2.采發(fā)一體：內(nèi)容分發(fā)的新形式

2020年，慢直播成為視聽新媒體領域現(xiàn)象級傳播形態(tài)，采發(fā)一體成為智能化內(nèi)容分發(fā)的新形式。

3.社交分發(fā)：內(nèi)容分發(fā)的新思路

2020年，國內(nèi)外的社交媒體都在持續(xù)進行社交分發(fā)的布局。算法與社交相結合形成的智能化社交分發(fā)模式打通了社交分發(fā)和算法分發(fā)的壁壘，繼顛覆傳統(tǒng)的大眾傳播模式之后，正逐漸改寫人際傳播和群體傳播的規(guī)則。

（四）內(nèi)容科技拓展內(nèi)容接收邊界

在當前的傳播體系中，可以從縱向的端側智能演進，以及橫向的場景延伸兩個視角，觀察到內(nèi)容科技對于智能化內(nèi)容接收的促進作用。

1.智能演進：端側智能全面迭代升級

首先，5G所帶來的巨量多維數(shù)據(jù)的集中處理與邊緣式分布計算的需求，將挑戰(zhàn)人工智能底層支持硬件，即芯片的計算能力。其次，人工智能領域上下游企業(yè)致力于搭建成為集成芯片、系統(tǒng)、終端的人工智能平臺，力圖打造核心技術、智能設備、系統(tǒng)平臺三位一體的產(chǎn)品體系。最后，是人工智能平臺開源賦能。

2.場景延伸：多元終端提供沉浸體驗

“移動優(yōu)先”是智能化內(nèi)容接收在移動傳播體系下的最新態(tài)勢。5G時代智慧大屏將成為智慧家居集中“家庭IOT”信息流的中樞入口，并延伸至智能家居的各類終端，豐富了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容接收方式。此外，腦機接口的應用將有助于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的意識性呈現(xiàn)，打破物理界隔。而XR等技術支撐的沉浸式媒體，實現(xiàn)了物理世界和虛擬世界的融合共生。智能化內(nèi)容接收的全方位覆蓋為用戶提供了沉浸式包圍體驗。

（五）內(nèi)容科技深化內(nèi)容反饋效能

隨著智能傳播技術的發(fā)展，內(nèi)容科技在內(nèi)容反饋方面的應用逐步深化，應用場景更加多元，進一步推動了反饋的智能化。

1.人機交互：有效拓寬應用場景

隨著智能語音技術的不斷成熟，人機交互逐步走向深化。對話式人機交互產(chǎn)品形態(tài)日益豐富，在新聞領域的應用場景及實現(xiàn)功能逐步增多。知識圖譜是智能互動的另一個重要探索方向，它側重通過不同知識的關聯(lián)性形成一個網(wǎng)狀的知識結構，能夠給予新聞用戶更多的關聯(lián)信息量和更大的自主閱讀權。

2.全程追蹤：實時反饋傳播效果

利用人工智能和大數(shù)據(jù)技術，媒體能夠全程追蹤信息傳播路徑、分析傳播效果，進而調(diào)整內(nèi)容制作方向和算法模型，改善用戶體驗。此外，對內(nèi)容傳播效果的智能評估，也能幫助新聞生產(chǎn)者發(fā)現(xiàn)新聞熱點，作用于內(nèi)容生產(chǎn)的“前饋”環(huán)節(jié)。

3.深度分析：準確研判輿情動態(tài)

大數(shù)據(jù)挖掘、語義分析等智能技術可對網(wǎng)絡輿情進行深度分析，幫助媒體準確把握當前輿論態(tài)勢，提高輿情預測、預警和研判效率與準確度。

綜上所述，2020年中國的內(nèi)容科技實現(xiàn)了長足進步。但如何更加全面深入地運用內(nèi)容科技，引領驅(qū)動媒體融合深度發(fā)展，仍然是擺在我們面前的一個重要任務。

二 內(nèi)容科技拉開產(chǎn)業(yè)融合序幕

在內(nèi)容科技驅(qū)動之下，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)正在向數(shù)字化轉變，絕大部分內(nèi)容和內(nèi)容生產(chǎn)實現(xiàn)了數(shù)字化，形成數(shù)字文化資源和數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)。乘著信息革命大潮，內(nèi)容科技成為產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的新動力，拉開了產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的序幕。

（一）內(nèi)容科技推動數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展

1.內(nèi)容產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化轉變

內(nèi)容生產(chǎn)者通過多種多樣的新技術，生產(chǎn)、創(chuàng)作出巨大數(shù)字信息流。穩(wěn)定、成熟的數(shù)字內(nèi)容商業(yè)模式日漸成型，內(nèi)容集聚程度日益提高，消費產(chǎn)值不斷增長，市場規(guī)模持續(xù)擴大。在內(nèi)容科技驅(qū)動下，數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)市場空前活躍。新冠肺炎疫情帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)卻在“重壓”下保持高速增長，顯示出極高的發(fā)展韌性與發(fā)展?jié)摿Α��?jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，2020年全國規(guī)模以上文化及相關產(chǎn)業(yè)企業(yè)營收同比增長2.2%，以數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)為代表的文化新業(yè)態(tài)營收則實現(xiàn)了22.1%的增長。[ 數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局統(tǒng)計數(shù)據(jù)，《2020年全國規(guī)模以上文化及相關產(chǎn)業(yè)企業(yè)營業(yè)收入增長2.2%》，http://www.stats.gov.cn/tjsj/zxfb/202101/t20210129_1812934.html]其中數(shù)字出版，動漫、游戲數(shù)字內(nèi)容服務等數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)均保持較快增速，對整體文化產(chǎn)業(yè)輻射帶動作用明顯。2020年，國家大力推進“新基建”，依托大數(shù)據(jù)、人工智能等基礎設施，內(nèi)容的生產(chǎn)、傳播、消費將徹底轉向數(shù)字化軌道，向高效率、高質(zhì)量、智能化發(fā)展。

2.內(nèi)容科技全方位優(yōu)化內(nèi)容產(chǎn)業(yè)

內(nèi)容科技正從生產(chǎn)、分發(fā)和消費三個環(huán)節(jié)重塑內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈，形成數(shù)字化內(nèi)容產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

內(nèi)容科技擴大了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給。一是創(chuàng)新了內(nèi)容生產(chǎn)方式、提高了生產(chǎn)效率，二是擴大了內(nèi)容生產(chǎn)者數(shù)量，三是使內(nèi)容產(chǎn)品更加貼近受眾。內(nèi)容科技優(yōu)化了生產(chǎn)與消費的聯(lián)接。一方面吸引更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)者，更好地滿足了生產(chǎn)者的生產(chǎn)需求；另一方面吸引更多的內(nèi)容消費者，更好地滿足內(nèi)容消費者的需要。內(nèi)容科技全面提升了內(nèi)容消費體驗。一方面科技創(chuàng)新了內(nèi)容呈現(xiàn)方式，增強了內(nèi)容表達力；另一方面科技為消費者帶來更多的現(xiàn)實場景觸達，提供沉浸式體驗。

3.數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)迎來廣闊前景

數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)是信息技術與文化創(chuàng)意高度融合的產(chǎn)業(yè)形式。我國早在“十一五”規(guī)劃綱要中就提出，鼓勵教育、文化、出版、廣播影視等領域的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2020年9月中辦國辦印發(fā)了《關于加快推進媒體深度融合發(fā)展的意見》，指出要加強5G、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術在新聞傳播領域的前瞻性研究和應用、推進內(nèi)容生產(chǎn)供給側結構性改革、注重網(wǎng)絡內(nèi)容建設等。11月文化和旅游部發(fā)布《關于推動數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，在培育數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)新型業(yè)態(tài)等方面作出部署。《第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》提出要實施文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略。數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展得到國家政策大力支持。

與此同時，2020年3月中共中央、國務院出臺《關于構建更加完善的要素市場化配置體制機制的意見》，提出加快培育數(shù)據(jù)要素市場。2020年11月，十三屆全國人大常委會表決通過關于修改《中華人民共和國著作權法》的決定。修改后的著作權法完善了信息網(wǎng)絡著作權保護的有關規(guī)定，加強著作權人的合法權益保障。信息化時代的內(nèi)容科技使得“內(nèi)容即數(shù)據(jù)”，內(nèi)容數(shù)據(jù)已成為一種生產(chǎn)要素，成為一種資產(chǎn)，成為內(nèi)容產(chǎn)業(yè)特別是數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基石。內(nèi)容科技將引領開辟版權產(chǎn)業(yè)新藍海，數(shù)字內(nèi)容知識產(chǎn)權有望發(fā)展成為新興大產(chǎn)業(yè)。

（二）內(nèi)容科技成為聯(lián)接各行各業(yè)的橋梁

隨著經(jīng)濟社會發(fā)展和信息化程度提升，加之新冠肺炎疫情倒逼形成的大規(guī)模線上生活推動，內(nèi)容作為人們交流的媒介，與商務、教育、文化、旅游、娛樂、公共服務、金融服務等深度融合，內(nèi)容科技則成為聯(lián)接各行各業(yè)的橋梁。

1.內(nèi)容科技聯(lián)接電子商務

2020年因新冠肺炎疫情防控需要，人民群眾一度過起了“宅生活”，帶旺了“宅購物”“宅經(jīng)濟”。人民網(wǎng)、央視頻、北京廣播電視臺等各大媒體與京東、快手等電商、社交網(wǎng)絡平臺，充分發(fā)揮各自影響力優(yōu)勢、用戶優(yōu)勢、平臺優(yōu)勢，將視頻直播方式運用到電子商務中，推動直播帶貨爆發(fā)式增長，通過直播大賽、公益直播、直播助農(nóng)等方式，在保障生活必需品供應、促進消費拉動內(nèi)需、助推企業(yè)復工復產(chǎn)、助力“六穩(wěn)”“六保”等一系列工作中發(fā)揮了重要作用。

2.內(nèi)容科技聯(lián)接在線教育

新冠肺炎疫情防控期間，我國開展了一場史無前例的在線教育實踐，3億學生“云上學”。內(nèi)容科技對在線教育的教學形式、教學設施、教學資源進行了新塑造、新提升，推動了教育事業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)方式創(chuàng)新。5G、視頻編解碼等新技術應用，給教學內(nèi)容帶來傳輸方式創(chuàng)新和傳輸效率提升；運用人工智能、虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、混合現(xiàn)實、擴展現(xiàn)實等技術，能夠打造出更加生動、有趣、立體、多樣的在線教學場景。內(nèi)容科技聯(lián)接在線教育，讓線上教育形式發(fā)揮巨大社會價值、開辟巨大發(fā)展空間。

3.內(nèi)容科技聯(lián)接歷史文化資源

歷史文化資源是中國人民和中華民族的寶貴財富。信息時代，利用數(shù)字技術可以對歷史文化資源進行數(shù)字化采集、系統(tǒng)性收錄、智慧化呈現(xiàn)，形成新型文化產(chǎn)品和展演形式。內(nèi)容科技成為發(fā)掘、保存、展示、運用歷史文化資源的重要工具，能夠創(chuàng)造更多場景、更好形式，讓歷史文化資源活起來、生動起來。內(nèi)容科技開辟了文博場館展覽的數(shù)字新空間、拓寬了公眾的歷史文化視野、豐富了公眾的精神生活、陶冶了公眾情操，為歷史文化傳承培植了深厚的互聯(lián)網(wǎng)根基。

4.內(nèi)容科技聯(lián)接旅游產(chǎn)業(yè)

當前，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息技術持續(xù)更新迭代，為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了強大動力。內(nèi)容科技聯(lián)接旅游產(chǎn)業(yè)，推動了“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”經(jīng)濟發(fā)展和“云旅游”新業(yè)態(tài)誕生。“云旅游”采用VR、AR等技術，基于真實景觀構建三維立體虛擬旅游環(huán)境，為用戶帶來足不出戶“云”游四海的旅游新方式新體驗，既能滿足公眾在線旅游和精神文化需求，也能幫助景區(qū)和文旅企業(yè)獲得更多流量與關注，推動了旅游產(chǎn)業(yè)復蘇和發(fā)展。

5.內(nèi)容科技聯(lián)接娛樂生活

2020年，受新冠肺炎疫情影響，原有娛樂方式、消費模式受到嚴重影響，“云娛樂”獲得迅猛發(fā)展。5G無線WiFi、VR、AR等技術使“云娛樂”體驗越來越豐富、越來越智能。內(nèi)容科技正在構筑新的“泛娛樂”生態(tài)：內(nèi)容科技成為賦能游戲內(nèi)容分發(fā)和宣傳的有效途徑，帶動了“云游戲”發(fā)展；5G、云計算等技術讓用戶更便捷地體驗線上影音，使云影音迅速發(fā)展；數(shù)字技術成為文藝繁榮發(fā)展的新引擎，給觀眾帶來藝術、感官上的震撼；大數(shù)據(jù)、云計算等技術，使運動更加智能化、個性化……內(nèi)容科技推進文體娛樂“上云用數(shù)賦智”，打破虛擬與現(xiàn)實界限，更好地滿足了人民群眾健康的精神文化需求，服務人民群眾美好生活。

6.內(nèi)容科技聯(lián)接公共服務

在新冠肺炎疫情防控中，政府部門、醫(yī)療機構、媒體、企業(yè)和社會組織充分運用信息技術，減少人員聚集，高效開展政務辦理、疫情信息公布、防控政策和指引發(fā)布、知識普及、物資調(diào)配、醫(yī)療衛(wèi)生等方面公共服務，讓疫情防控和社會運轉有條不紊。內(nèi)容科技賦能政務服務，保障政務運行暢通、保障物資供需信息精準匹配。在交通出行、停車、繳費、社區(qū)服務等諸多與人民群眾生活密切相關的服務領域，人們越來越多地通過微信、小程序、手機銀行等平臺，實現(xiàn)無紙化、數(shù)字化、無接觸辦理，提高了公共服務效率。

7.內(nèi)容科技聯(lián)接金融服務

內(nèi)容科技聯(lián)接金融服務，由內(nèi)容深入到營銷、獲客、客服、投研、投顧、風控等各個業(yè)務場景，為金融發(fā)展注入新動能。內(nèi)容科技幫助金融信息自動化生產(chǎn)、匯聚，機器人寫作在財經(jīng)內(nèi)容生產(chǎn)中已經(jīng)相對成熟；內(nèi)容科技輔助金融機構精準分發(fā)金融信息，以提高服務質(zhì)量，提升營銷效果；內(nèi)容科技賦能金融機構加強在線風控，幫助客戶提升風險識別能力，降低企業(yè)損失；內(nèi)容科技賦能金融客戶服務，提高工作效率。

三 對內(nèi)容科技的認識進一步深化

隨著內(nèi)容科技應用研究的深入和產(chǎn)業(yè)實踐的推進，學界業(yè)界對內(nèi)容科技的認識進一步深化。同時，對內(nèi)容科技發(fā)展面臨的瓶頸問題和治理挑戰(zhàn)，也有了更清晰的認知。

（一）內(nèi)容科技重構內(nèi)容產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)關系和社會分工

內(nèi)容科技正在重構內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)關系、社會分工和產(chǎn)業(yè)鏈。要在內(nèi)容生產(chǎn)關系中占據(jù)主導地位和競爭優(yōu)勢，就必須占據(jù)內(nèi)容科技制高點。

1.內(nèi)容科技重構內(nèi)容產(chǎn)業(yè)社會分工

內(nèi)容科技賦能內(nèi)容產(chǎn)業(yè)全鏈條，使得生產(chǎn)專門化、分工專業(yè)化，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)都可以分離出來，單獨形成一個產(chǎn)業(yè)，如內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容風控、聚合分發(fā)、內(nèi)容運營，正在重構內(nèi)容生產(chǎn)鏈、消費鏈、商業(yè)鏈。近年來，人工智能技術對內(nèi)容產(chǎn)業(yè)賦能顯著加速，內(nèi)容生產(chǎn)現(xiàn)已進入人機共生的階段。專業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)工具提供商，規(guī)模化運營內(nèi)容的MCN（Multi-Channel Network，多頻道網(wǎng)絡）機構的影響力日益增大，一些內(nèi)容聚合、分發(fā)平臺蓬勃發(fā)展，積聚了龐大用戶群。依托人工智能技術的內(nèi)容風控業(yè)務正式得到中央政策支持。人社部將“互聯(lián)網(wǎng)信息審核員”納入新職業(yè)目錄，教育部將人民在線“互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核”證書培訓納入“1+X”計劃。人民網(wǎng)等近年來積極發(fā)展內(nèi)容風控業(yè)務，搭建內(nèi)容審核與安全管理平臺，向社會提供第三方服務。

2.內(nèi)容科技重構內(nèi)容產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)關系

內(nèi)容科技正在重構全媒體生產(chǎn)體系、傳播體系、商業(yè)體系。智能化、數(shù)字化、云端化、在線化、協(xié)同化內(nèi)容生產(chǎn)方式，極大地提高了內(nèi)容產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)力。內(nèi)容科技驅(qū)動內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并在基礎層、平臺層、應用層促進系統(tǒng)布局。內(nèi)容數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)資料，算法和算力成為生產(chǎn)力。以數(shù)據(jù)、算法和算力為主要競爭優(yōu)勢的內(nèi)容生產(chǎn)力，正在改變內(nèi)容產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)關系。科技部批準成立的四個媒體融合國家重點實驗室，2020年紛紛在媒體融合與傳播、傳播內(nèi)容認知、媒體融合生產(chǎn)技術與系統(tǒng)、超高清視音頻制播等方面大力開展技術研發(fā)，并取得了積極進展。只有占據(jù)內(nèi)容科技制高點，才能在內(nèi)容生產(chǎn)關系中占據(jù)主導地位。

（二）內(nèi)容科技成為與其他行業(yè)融合發(fā)展的戰(zhàn)略支撐

內(nèi)容科技不斷與其他產(chǎn)業(yè)橫向關聯(lián)、縱深融合，從而催生全新業(yè)態(tài)，進而成為與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。

1.內(nèi)容科技打破對媒體內(nèi)容的傳統(tǒng)理解

內(nèi)容科技助推多模態(tài)數(shù)字內(nèi)容生成、實現(xiàn)新聞信息精準分發(fā)，媒體內(nèi)容加速數(shù)字化進程。內(nèi)容科技不僅僅服務于傳統(tǒng)意義上的媒體內(nèi)容生產(chǎn)，更多的是服務整個社會的內(nèi)容生成、信息交互、數(shù)據(jù)分析、資源保存。于是內(nèi)容科技極大地拓展了內(nèi)容和內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵與外延，運用內(nèi)容科技可以更加充分發(fā)揮內(nèi)容的信息價值、商業(yè)價值乃至市場價值，并且創(chuàng)造“新聞/內(nèi)容+政務服務商務”的新模式。

2.媒體行業(yè)即將迎來一個新的爆發(fā)時代

媒體日益成為人與人之間、人與組織之間、組織與組織之間的連接器，媒體行業(yè)正在醞釀著對其他行業(yè)進行多維度融合和重組的契機。內(nèi)容科技日益成為內(nèi)容產(chǎn)業(yè)破除行業(yè)壁壘，與各種商業(yè)服務、公共服務進行深度融合的重要載體和橋梁，讓內(nèi)容高效率、低成本地成為各行各業(yè)場景應用的“鹽”。內(nèi)容聚合分發(fā)業(yè)務應運而生，內(nèi)容電商、內(nèi)容批發(fā)市場呼之欲出。新冠肺炎疫情極大地推動了公共服務的互聯(lián)網(wǎng)化改造進程，公共服務成為內(nèi)容科技的新應用場景。內(nèi)容科技成為內(nèi)容產(chǎn)業(yè)與其他行業(yè)融合發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。

（三）內(nèi)容科技推進國家治理能力現(xiàn)代化

在數(shù)據(jù)成為國家間競爭的核心戰(zhàn)略資源的信息時代，內(nèi)容科技為“黨管媒體”拓展到“黨管數(shù)據(jù)”構筑底層技術和核心能力，在提升公共服務、社會治理數(shù)字化智能化水平等方面推進國家治理能力現(xiàn)代化。

1.內(nèi)容科技輔助治國理政、凝心聚力

網(wǎng)絡空間是億萬民眾共同的活動空間和精神家園，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。而民心是最大的政治。內(nèi)容科技使內(nèi)容數(shù)字化、數(shù)據(jù)化，有助于更加直接、深入、精準地把握社情民意走向，了解群眾所思所愿，從而為集思廣益治國理政、凝心聚力推動發(fā)展提供重要支撐。

2.內(nèi)容科技提高網(wǎng)絡空間治理精準性

由于網(wǎng)絡空間具有虛擬性、隱匿性和高科技等特點，帶來錯綜復雜的治理難題。我國正積極推動社會治理從現(xiàn)實社會向網(wǎng)絡空間覆蓋，建立健全網(wǎng)絡綜合治理體系，構建清朗網(wǎng)絡空間，內(nèi)容科技支撐“黨管媒體”深化拓展到“黨管數(shù)據(jù)”，有助于推進網(wǎng)絡空間治理精準化，從而推動國家治理能力現(xiàn)代化。而要提升網(wǎng)絡空間治理精準性，關鍵要實現(xiàn)數(shù)據(jù)知識化、知識體系化、表達全息化、服務個性化、管控一體化。

（四）內(nèi)容科技發(fā)展面臨挑戰(zhàn)

內(nèi)容科技攻關和創(chuàng)新在取得進展的同時，在知識圖譜、數(shù)據(jù)驅(qū)動、數(shù)據(jù)治理、內(nèi)容質(zhì)量管控、算法技術等方面也面臨著瓶頸問題和治理挑戰(zhàn)。

1.知識圖譜構建技術遇瓶頸

人工智能亟需在跨領域、跨媒體知識圖譜構建技術研發(fā)上取得突破，亟需在新聞寫作、標題自動生成、文本配圖、多模態(tài)語義對齊、看圖說話、聽話做圖、視頻生成等應用技術研發(fā)上取得突破，從而引領內(nèi)容處理能力實現(xiàn)質(zhì)的提升，創(chuàng)造內(nèi)容科技新價值。

2.數(shù)據(jù)驅(qū)動缺乏可解釋性

近些年來人工智能的突飛猛進，得益于數(shù)據(jù)驅(qū)動的深度學習。然而在很多重要應用場景，單純的數(shù)據(jù)驅(qū)動方法并不實用。人們需要既“知其然”也“知其所以然”，這就是人工智能需要解決的可解釋性問題。新一代人工智能不可單純依靠數(shù)據(jù)驅(qū)動。

3.“信息孤島”與“數(shù)據(jù)濫用”問題

數(shù)據(jù)采集和使用存在“孤島效應”，不同地域、不同部門、不同企業(yè)機構缺乏數(shù)據(jù)共享意識和共享機制，數(shù)據(jù)流通、共享和規(guī)范管理程度局限了數(shù)據(jù)運用效率和生產(chǎn)力發(fā)揮。數(shù)據(jù)采集主體使用數(shù)據(jù)時缺乏嚴格意義的用戶授權，導致不同程度的數(shù)據(jù)濫用問題。只有充分互聯(lián)互通的平臺、機制和生態(tài)，才能破除各種壟斷行為和保護主義。

4.內(nèi)容消費存在“規(guī)模不經(jīng)濟”現(xiàn)象

互聯(lián)網(wǎng)海量內(nèi)容供給讓用戶處于“沙里淘金”的困境，核心問題在于低質(zhì)量內(nèi)容蔓延，騰訊企鵝智庫報告顯示，超過60%的用戶在抱怨假新聞、標題黨和低質(zhì)內(nèi)容。用戶消費更多并不意味著收獲更多，導致內(nèi)容消費從基礎體驗開始就面臨很大挑戰(zhàn)。

5.算法缺陷產(chǎn)生系列負效應

算法推薦在讓人快速獲取新聞信息和知識的同時，也產(chǎn)生了一些不容忽視的負面影響，如“算法黑箱”、算法偏見、“信息繭房”等問題。不僅不利于用戶對世界和事物建立客觀、全面的認知，而且會影響公眾的價值判斷，同時還擴大了不同人群之間的認知鴻溝，形成“馬太效應”。

四 內(nèi)容科技發(fā)展前瞻

內(nèi)容科技為內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展解放生產(chǎn)力，同時推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展、數(shù)字政府建設、數(shù)字化社會治理。內(nèi)容科技順應技術演進趨勢、人民美好生活需求和國家發(fā)展戰(zhàn)略導向而不斷向前發(fā)展。

（一）區(qū)塊鏈的發(fā)展與應用將深刻改變內(nèi)容生態(tài)

區(qū)塊鏈技術使網(wǎng)絡平臺形成新型拓撲結構，構建出數(shù)字空間新型信任體系，達成信任共識機制，正在深度重構內(nèi)容生態(tài)。利用區(qū)塊鏈技術可以實現(xiàn)數(shù)字內(nèi)容的自由生產(chǎn)、授權、分發(fā)、激勵及交易，使得數(shù)字內(nèi)容變?yōu)榱丝闪鬓D的“數(shù)字資產(chǎn)”，讓內(nèi)容在價值變現(xiàn)、數(shù)據(jù)交易中得到知識產(chǎn)權保護，使優(yōu)質(zhì)內(nèi)容得到更廣泛的傳播。區(qū)塊鏈通過公鑰和私鑰確定用戶身份，采取用戶“一碼登陸”制，形成用戶唯一身份。用戶只需把私鑰保存好，憑借公鑰則可通行全鏈，在網(wǎng)上的任何行為和看過的內(nèi)容都會被記錄留存。

（二）“知識引導+數(shù)據(jù)驅(qū)動”增強內(nèi)容科技智能

建立在“知識驅(qū)動+數(shù)據(jù)驅(qū)動”基礎上的人機混合增強的新一代人工智能將得以發(fā)展。把大數(shù)據(jù)變成大知識，讓人工智能代替更多的人腦勞動，這也是未來內(nèi)容科技發(fā)展需要解決的最重要的“塔尖難題”。跨領域、跨媒體的知識圖譜構建技術，能實現(xiàn)跨模態(tài)的內(nèi)容理解力，與深度的聯(lián)想、推理、規(guī)劃、創(chuàng)作等智能認知技術相結合，達到接近于人腦的多模態(tài)感知能力。知識圖譜攻關將引領內(nèi)容處理能力質(zhì)的提升。用主流價值導向駕馭算法，實現(xiàn)算法再造，保證算法公平、精準、安全，將使內(nèi)容科技智能正向發(fā)展。

（三）內(nèi)容科技引領驅(qū)動公共服務互聯(lián)網(wǎng)化再造

中國正在從消費互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。新冠肺炎疫情暴露出，社會公共服務的互聯(lián)網(wǎng)化再造才剛剛起步。在信息化浪潮之下，內(nèi)容科技將支撐信息內(nèi)容與社會公共服務融通，為公共服務構筑便捷平臺，促進各類公共服務提質(zhì)增效，在智慧黨建、智慧政務、智慧城市、智慧社區(qū)、數(shù)字鄉(xiāng)村建設中將發(fā)揮重要作用。

（四）內(nèi)容科技促進數(shù)字文化消費與貿(mào)易

當前，數(shù)字文化消費成為網(wǎng)民“云上生活”的重要組成部分，成為網(wǎng)民文化消費的主要形態(tài)。在龐大的國內(nèi)市場對數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)形成有效支撐的同時，數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)在國際上也不斷拓展。借助內(nèi)容供給側技術優(yōu)勢，可以激活數(shù)字消費，促進數(shù)字文化貿(mào)易，構建數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)“雙循環(huán)”發(fā)展格局，形成產(chǎn)業(yè)集聚的外部效應擴散，支撐數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（五）內(nèi)容科技呼喚法治保障、倫理規(guī)范和金融支持

內(nèi)容科技，是以人工智能技術為核心的新的技術體系，而人工智能獲取和處理海量信息數(shù)據(jù)，不可避免會涉及個人隱私保護等倫理問題。人工智能侵權責任中的因果關系、過錯等要件的判斷日趨復雜，人工智能應用的權利責任歸屬問題也被廣泛關注和討論。內(nèi)容科技應用需要從法律層面解決數(shù)據(jù)確權、數(shù)據(jù)運用等問題，防范數(shù)據(jù)濫用、隱私泄露等風險，構建能夠讓人們信任的人工智能規(guī)則體系，讓內(nèi)容科技接受價值引導。

內(nèi)容科技投入巨大，變現(xiàn)周期漫長，在依法合規(guī)、風險可控、商業(yè)可持續(xù)前提下，應鼓勵通過金融手段大力促進內(nèi)容科技與內(nèi)容產(chǎn)業(yè)、金融資本市場良性互動、有機融合，率先打造我國內(nèi)容科技創(chuàng)新策源地，形成引領高質(zhì)量發(fā)展的重要動力源。

五 2020年內(nèi)容科技應用典型案例

（一）新聞媒體應用

1.人民日報創(chuàng)作大腦

2.人民網(wǎng)-中科睿鑒新聞可信度識別支撐系統(tǒng)

3.人民版權平臺

4.新華社新媒體中心5G全息異地同屏系列訪談

5.央視頻《疫情24小時》慢直播產(chǎn)品

（二）社會管理與公共服務應用

1.全國一體化在線政務服務平臺

2.國家中小學網(wǎng)絡云平臺

3.楓橋式智慧社區(qū)平臺

4.悉見科技MR數(shù)字孿生城市空間信息引擎

5.丁香園?丁香醫(yī)生全球新型冠狀病毒肺炎疫情實時動態(tài)地圖

（三）行業(yè)應用

1.第127屆中國進出口商品交易會“云”舉辦

2.中國聯(lián)通5Gn live超高清慢直播

3.達斯琪數(shù)字科技5G全息通話應用

4.松鼠 Ai 1對1智能自適應學習系統(tǒng)

5.騰訊會議軟件

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